Política de reembolso.

DIREITO DE REVOGAÇÃO

O consumidor tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de rescisão é de 14 dias a contar do dia em que o utilizador ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha tomado ou tenha tomado posse da última mercadoria.

Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (YU Health GmbH), através de uma declaração clara (por exemplo, carta enviada por correio, correio electrónico), da sua decisão de rescindir o contrato. Para o efeito, pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, que não é, no entanto, obrigatório.

Para respeitar o prazo de retractação, basta enviar a notificação do exercício do direito de retractação antes do termo do prazo de retractação.

CONSEQUÊNCIAS DA REVOGAÇÃO

Se o comprador rescindir o contrato, devemos reembolsar todos os pagamentos que recebemos do comprador, incluindo os custos de entrega (com excepção dos custos adicionais resultantes do facto de o comprador ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega normal mais barata oferecida por nós), sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da rescisão do contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transacção original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum será cobrado pelo reembolso. Podemos recusar o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o utilizador ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.

O comprador deve devolver-nos ou entregar-nos o bem sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que nos comunicar a resolução do contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for enviada antes do termo do prazo de catorze dias. O comprador suporta os custos directos da devolução da mercadoria.

Só tem de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever ao manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar o estado, as propriedades e o funcionamento dos bens.

MODELO DE FORMULÁRIO DE ANULAÇÃO

(Se desejar rescindir o contrato, preencha e devolva este formulário).

Para YU Health GmbH, Rosenthaler Str. 13, 10119 Berlim, Alemanha

Eu/nós(*) revogo(amos) o contrato celebrado por mim/nós para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)

Encomendado em (*) / recebido em (*)

Nome do(s) consumidor(es)

Endereço do(s) consumidor(es)